在电脑上打开对话，让输入效率回到手边

你需要一部已经完成注册并能正常收发消息的手机，以及一台装有较新版本浏览器的电脑或笔记本。打开页面后会显示二维码，用手机端扫描即可建立关联。手机需要保持联网，因为桌面端本身不会独立于手机运行。若长时间未操作，关联会失效，需要重新扫码。具体支持的浏览器版本与登录方式以产品当前界面为准。

桌面端依赖手机端的连接来同步消息，因此当手机离线、关机或应用被系统强制停止时，桌面端通常无法正常收发新消息，界面会提示连接状态异常。恢复手机联网并重新打开应用后，连接一般会自动恢复，之前未同步的内容会补齐。如果你需要长时间离开手机，建议先确认手机电量与网络状态再使用桌面端。

桌面端展示的内容来自与手机的同步，它不会单独保存一份完整的长期历史。通常只有近期消息会随同步加载，较早的记录可能需要在手机上查看。如果你需要保留对话内容，可在手机端使用导出聊天功能生成文件，或对重要内容单独截图与备份。导出格式与可导出范围会随版本变化，请以应用内的实际选项为准。

先检查电脑网络是否正常，然后刷新页面重新生成二维码。确认手机与电脑都能访问网络，再尝试用手机重新扫描。如果仍然失败，可以清除浏览器缓存、换一个浏览器，或检查手机上应用是否为较新版本。企业网络或代理设置有时会拦截连接，可尝试更换网络环境。若问题持续存在，建议查看官方帮助中心的最新说明。

公共电脑的使用环境不可控，登录后应尽快在手机上结束该设备的关联，避免他人继续访问你的对话。离开座位前务必退出登录，并确认浏览器没有保留会话。不要在公共设备上打开需要保密的文件传输或查看敏感对话。如果条件允许，优先使用自己的设备，或者在使用后清除浏览数据。

桌面端一般支持从电脑中选择图片、视频和文档发送，也可以录制语音消息。文件类型与体积上限会随版本更新变化，若某类文件被拒绝，可先压缩或转换格式再尝试。发送前后都可以在对话中查看传输状态，网络不稳定时可能延迟完成。涉及较大文件时，建议在稳定的网络环境下操作。

桌面端通常提供通知开关与提示音选项，你可以在设置中调整，也可以借助浏览器的站点权限来控制是否允许弹出通知。如果完全没有提醒，先检查浏览器是否屏蔽了通知权限，再确认系统层面的勿扰模式是否开启。不同系统与浏览器的权限入口位置不同，需要按实际界面逐项排查。

桌面端的优势在于键盘输入、多窗口并行以及更方便地整理与转发内容，适合需要大量打字的场景。手机端则具备完整的账户管理与部分只能在移动端完成的操作，例如某些设置项、设备管理与账号相关的验证流程。两者是配合关系，桌面端无法完全替代手机端。具体差异会随版本迭代而变化，以当前界面与官方说明为准。